lisati ostukorvi.
Vaata ostukorvi

    • Avaleht
    • Fookus180
    • Kogukond
    • Kontakt
    • Blogi
  • Kõik postitused

KUIDAS KÜSIDA MÜÜGIS KÜSIMUSI, MIS EI PANE KLIENTI KAITSESSE

Müük algab küsimusest. Aga kui küsimus paneb kliendi kaitsesse, siis on kõik järgnev juba raskem.

1. september 2025 —
Rait Videvik

ÄKKI SU TULEMUSTASU MÜÜGIS ON VALEPIDI?

Enamikes müügitiimides töötab tulemustasu nii: teed tulemuse või saavutad tegevusmõõdikud -> saad lisatasu.
Lihtne. Loogiline. Motiveeriv?

Mitte alati.

10. august —
Rait Videvik

MÜÜGIMÕTTEVIIS KEERULISEL AJAL

Viimase aasta uudised kõlavad kõik sarnaselt:

“Majandus on keeruline.”
“Kliendid on ebaviisakad.”

Ja kui seda piisavalt kuuled, tekibki tunne, et midagi pole teha. Et peab lihtsalt ootama. Minust ei sõltu midagi.

22. juuli —
Rait Videvik

15 AASTANE EI MÜÜ JÄÄTIST, TA MÜÜB MIND

Mu plika (15) tahtis suvel raha teenida.
Pakkusin, et müü mind.

2. juuli —
Rait Videvik

ELLUJÄÄMISOSKUS MÜÜGIS, MILLEST KEEGI EI RÄÄGI

Müük ei ole kunagi stabiilne - turg muutub, klient muutub, konkurent muutub, sinu toode/teenus muutub ja isegi motivatsioon.
Ainus asi, mis sind selles virr-varris päästab on oskus kohaneda ja teha pärast igat kontakti restarti.
Sellest oskusest räägitakse liiga vähe. Aga just see määrab, kas müügitiim liigub edasi või jääb ootama, et keegi väline tuleb appi.

7. juuni —
Rait Videvik

MIKS MÜÜGIKOOLITUS EI TÖÖTA JA MIKS SEE POLEGI TEMA TÖÖ?

Paljud juhid ütlevad mulle otse: „Ühekordne müügikoolitus ei tööta.“
Ja ma olen nendega täiesti nõus. 
Aga kui on vaja midagi müügis muuta, valitakse sageli just see – üks koolitus, üks päev, üks “restart”.

Miks?

1. mai —
Rait Videvik

MIKS MU TESLA SAAB MÜÜGIINIMESTE ALLKIRJU?

Mu 15-aastane tütar vaatas mind pika pilguga ja ütles: “See on ikka päris loll idee.” Ja ausalt – ma ei pannud talle pahaks.
Sest see on natuke pöörane.

14. aprill —
Rait Videvik

KUIDAS MÜÜK MUUDAB INIMEST, MITTE AINULT TULEMUST - JA MIKS SEE LOEB

Müük sõnades ei ole midagi keerulist. Aga kui minna sügavamale, siis selgub, et seal on peidus palju enamat.
Selle nädala kogukonna live oli vist üks ägedamaid arutelusid müügist, mida olen kogenud.
Tuli hästi välja, kui palju peitub müügis inimese enda sees – enesekindlus, mõtlemine, vastutus, emotsioonide juhtimine.

10. aprill —
Rait Videvik

PUSH vs PULL MÜÜK, KUMB TÖÖTAB JA MIKS?

Kui klient on sinu jaoks märklaud🎯 ja sa ei saa aru, miks ta ei taha sinuga rääkida, miks ta kaob pärast lubadusi jne.

7. märts —
Rait Videvik

KUIDAS KAARDISTAMINE MÕJUTAB MÜÜGIEDU - PRAKTILISED SAMMUD

Ma usun, et kaardistamine on vähemalt 70% müügiedust, aga tihti me sellest tähtsama osa jätame tegemata või teeme pealiskaudselt.

4. veebruar —
Rait Videvik

KAS MÜÜGIINIMESED KODUKONTORIS TAGAVAD PAREMAD TULEMUSED?

Müügitöö on tänapäeval nagu tehas, kus kõik tegevused on näha nii tükis kui ajas ehk töö tegemine pole kunagi mure, vähemalt neis ettevõtetes, kes juhivad müüki. Ja ma arvan, et see on üldse vale küsimus, sest fookus läheb valeks ja me unustame müügitöö ülesande.

4. jaanuar —
Rait Videvik

MÜÜGIKOOLITUS, AI VÕI KOGUKOND - MIS TOOB PÄRISELT TULEMUSI?

Kas sina oled kunagi tundnud, et teed kõik õigesti - koolitused, AI tööriistad, motiveerivad vestlused tiimiga, aga tulemused pigem seisavad? Ma kutsun seda klaaslaeks ja see on tavapärane, et meil tekib kitsas keskkonnas oma nurk, oma kogemus ja me ei näe enam kaugemale.

17. detsember —
Rait Videvik

MÜÜGIKOOLITUS: MIKS "KUIDAS" ON OLULISEM  KUI "MIDA"?

Müügikontakte kuulates ja varjutades panen tihti tähele, et me teame, mida teha, aga me ei ole sageli mõelnud, miks me teeme, ning vähe tähelepanu saab see, kuidas teha.

1. detsember 2024 —
Rait Videvik

KLIENDI VAJADUS MÜÜGIS:KUIDAS SEDA TEGELIKULT MÕISTA?

Ma müüki sageli kirjeldan kolme sõnaga: vajadus + usaldus + hirm, aga ma vist olen eksinud😬.

7. november 2024 —
Rait Videvik

MÜÜGIJUHTIMINE KUI KOGU ETTEVÕTTE KOOSTÖÖVÕTI

Müük on terve ettevõtte mure ja see ei ole noogutamise koht🙊, vaid tuleb ka vastavalt tegutseda.

12. oktoober 2024 —
Rait Videvik

MA MUUDAN EESTI MÜÜGI MAINE

Oot-oot, kes see vend mõtleb, et ta on...kuradi isehakanud guru🤡.

22. september 2024 —
Rait Videvik

KUIDAS LISAMÜÜK TUGEVDAB KLIENDISUHTEID?

Müügi toimumiseks sa pead lahendama 3 suurt tükki🧩, milleks on: vajadus, usaldus ja hirmud. 

Kui sa korra oled need kliendil lahendanud, siis järgmised müügid (lisa, üles, korduvmüük jms) on lihtsamad, sest kui esimene kogemus oli hea, siis usaldus on kasvanud, hirmud on vähenenud ja sul on tekkinud kliendi kohta juurde infot (kasutus, ostude ajalugu, müügikontakti info jms), tänu millelel ongi järgmised müügid lihtsamad.

25. august 2024 —
Rait Videvik

KUIDAS MÜÜGIS OSTUTUNNET TEKITADA?

Kui inimestelt tänaval küsida, milline müük on Eestis kõige vastikum🤢, siis populaarseim vastus on aktiivmüük. Samas, see seltskond panustab kõige rohkem müügikoolitustesse ja treeningutesse ehk peaks olema kõige parem.

Kus on error❌?

28. juuli 2024 —
Rait Videvik

KUIDAS ERISTUDA MÜÜGIS JA VÕITA KLIENDI USALDUS?

Müügi maine on pigem halvapoolne ja kui klient tunneb, et nüüd tuleb müük, siis ta läheb kaitsesse. Mis tegelikult ei ole ju see, mida me tahame, sest müük ei ole võitlus müüja ja kliendi vahel. Kliendil, aga on kogemus ja sinu ainuke võimalus on näidata, et see on teistsugune kontakt ja kaitset ei ole vaja ehk sa pead eristuma teistest.

16. juuni 2024 —
Rait Videvik

KUIDAS ÕIGED KÜSIMUSED MÜÜGIS AVAVAD KLIENDI VAJADUSED?

Meile müügis meeldib rääkida ja eriti enda pakutavast, aga kas klient tahab kuulata?
Muidugi tahab, aga enne on tal vaja aru saada, MIKS sa TALLE seda räägid ehk kuidas see teeb tema elu paremaks.

27. mai 2024 —
Rait Videvik

MÜÜGIPROTSESSI ABC: KUIDAS MÕISTA KLIENDI VAJADUSI JA LUUA USALDUST?

Kui inimesed kuulevad sõna müük, siis esimesed asjad, mis sellega seostuvad on: TULEMUS, RAHA ja PÄHEMÄÄRIMINE. See annab müümisele kohe negatiivse kuvandi, mis ongi põhjendatud kui me teeme müüki isekalt.

26. aprill 2024 —
Rait Videvik

10 MÜÜGIPRAKTIKAT, MIDA TÄNA MUUTA, ET KLIENT USALDAKS SIND ROHKEM

Müügis on meile ootused koguaeg kõrged ja lihtne on jääda vanasse kinni, aga võta aeg, et mõelda, kas tänane töötab ja kas sa tahaks, et sulle nii müüakse?

Panin kirja📋 10 punkti, mis tuleks täna müügis muuta:

30. märts 2024 —
Rait Videvik

TEENINDAV MÜÜK, MILLEGA ARVESTADA

Teenindav müük on minu jaoks see müügikanal, kus klient teeb esimese sammu ise ehk pöördub oma soovi või küsimusega pakkuja poole.

12. märts 2024 —
Rait Videvik

KUIDAS MÜÜGIKULTUUR TOOB ETTEVÕTTELE KAHEKORDSE KASVU?

Erinevate klientidega vesteldes jõuan järjest rohkem teemani - müügikultuur😱. See tähendab meie jaoks tihti erinevaid asju, aga ma olen alati nõus, et seda on vaja. Miks?

27. veebruar 2024 —
Rait Videvik

MÜÜK KUI MUUTUS: KUIDAS AIDATA KLIENDIL OTSUSTADA?

Muutused meile ei meeldi, sest need tunduvad ebaturvalised ja ebamugavad, isegi kui need on meile head ja vajalikud. Me oleme valmis küll muutuma, aga tihti alles läbi valu.

12. veebruar 2024 —
Rait Videvik

MIKS KIIRUSTAMINE MÜÜGIS VÄHENDAB USALDUST JA KUIDAS SEDA VÄLTIDA?

Me soovime kõike saada kiirelt ja null klikiga, aga see ei toimi müügis, sest klient ei usalda sind.

13. jaanuar 2024 —
Rait Videvik

KUIDAS KASVATADA MÜÜGITULEMUSI AASTAL 2024

Müügis iga päev loeb ja panin sulle kokku enda poolsed soovitused, mida uuel aastal kasutusele võtta või vähemalt millele mõelda, et aidata võimalikult paljusid kliente.

1. jaanuar 2024 —
Rait Videvik

MIKS MÜÜGIJUHTIMINE ON RASKE

Keskkond mõjutab meie arengut ja valikuid väga palju, sama on ka müügikeskkonnaga. Toon välja oma kogemusest mõned näited, mis ei ole soodustanud müügikultuuri tekkimist ja medalite võitmist.

8. detsember 2023 —
Rait Videvik

EESMÄRKIDE KRIITILINE HINDAMINE ENNE 2024 ALGUST

2024 aasta on kohe kohal ja sellega seoses tekivad meile uued eesmärgid, mis on tihti ambitsioonikamad kui eelmised. See on täiesti OK, sest soovime, et meie ettevõte oleks edukam, omanikud rahul ja investorid õnnelikud. Kuid enne kui sukeldud uude aastasse, on oluline kriitiliselt hinnata, kas need uued eesmärgid on realistlikud või lihtsalt soovunelmad.

25. november 2023 —
Rait Videvik

TULEMUST EI TULE JA MOTIVATSIOONI EI OLE

Rait, mis ma peaks tegema kui tulemust ei tule ja motivatsioon on kadunud? Sarnaseid küsimusi on minuni jõudnud viimasel ajal keskmisest rohkem ja siin on minu 6 mõtet/küsimust, millele sa võiks mõelda/vastata: 

25. oktoober 2023 —
Rait Videvik

ALATI SAAB PAREMINI

Olen viimasel ajal müügikoolitustel hakanud küsima mõttetut küsimust - "Kuidas läheb?"

27. september 2023 —
Rait Videvik

APPLE MÜÜGIKOOLITUS

Apple esitles jälle oma uusi tooteid ja vaatasin seda seekord täielikult müüja pilguga(muidu vaatan fanboy pilguga😁), et mõista, mis taktikaid nemad kasutavad, et oma tooteid müüa. Kuna nad ei tee midagi juhuslikku, siis usun, et see kõik tasub ka sul kasutusele võtta, kui veel ei ole.

15. september 2023 —
Rait Videvik

PANE OMA MÜÜGIKONTAKT KOKKU

Kõige parema müügikontakti saad kokku, kui paned end kliendi rolli ja mõtled läbi all olevad küsimused. Kuidas sa tahad, et sulle müüakse?

25. august 2023 —
Rait Videvik

MÜÜGIMUDELID, MIS SIND AITAVAD

Ei hakka sind koormama mudelitega, mida sa juba tead ja kasutad, vaid jagan enda joonistatud 3 mudelit, millest võiks sulle abi olla.

8. august 2023 —
Rait Videvik

MÜÜK VAJAB VÄRSKUST

Müügiinimesed teevad tuhandeid ja tuhandeid kordi samu tegevusi ning klientide suunal tehakse samas koguses müügikatseid. See kõik võib olla mõlemale poolele väsitav, üksluine ja isegi tüütu, selleks vajabki müük värskust.

31. juuli 2023 —
Rait Videvik

MÜÜGITIIMIDES RAHA PÕLEB

Personalikulu on suurimaid kulusid ettevõtetes, aga me ikka laseme seda korstnasse rohkem kui vaja.

6. juuli 2023 —
Rait Videvik

SA OTSID MÜÜGIINIMESTE NÕRKUSI VALEST KOHAST

Võiks arvata, et esmane kitsaskoht on müügi ja closingu oskustes, aga elu näitab, et mure võib olla lihtsam.

15. juuni 2023 —
Rait Videvik

MILLISTES ETTEVÕTETES ON PAREMAD MÜÜJAD

Jagan oma mõtte edastamiseks ettevõtluse kaheks: ärikad ja ettevõtjad.

24. mai 2023 —
Rait Videvik

KLIENDID ON SINU SUURIM MÜÜGITIIM

Tavaliselt näeme kliente, kui meie teenuste/toodete tarbijad ja vähem saab fookust fakt, et nad on ka meie müügiinimesed.

17. mai 2023 —
Rait Videvik

MILLINE ON HEA MÜÜGITÖÖ

Milline on hea müügiinimene ja mis tähendab õnnestumine selles rollis?
Ma ei tea, sest see on iga juhi ülesanne - anda infot, mis on ootus ja mida tema peab heaks tööks.

1. mai 2023 —
Rait Videvik

NIMEKIRI TIIMIJUHILE

Kui ma täna peaks looma müügitiimile keskkonna õnnestumiseks, siis minu TOP 10 tegevust oleks järgmised.

19. aprill 2023 —
Rait Videvik

ÄRA OLE TAPEET

Müügitekst ei ole luuletus, mida on vaja pähe õppida, aga siiski on paljudel meil selged samad read, näiteks:

  • Kuidas saan teid aidata - kui sisened poodi.
  • Kas veel midagi - kui jõuad kassasse.
  • Vabandage, härra/neiu - kui saabud kaubanduskeskusesse.
  • Tere, helistan teile firmast XZY - kui vastad võõrale numbrile.

31. märts 2023 —
Rait Videvik

MÜÜK EI OLE SKRIPT

Müük on vestlus inimeste vahel ja sa ei saa seda "automatiseerida" ehk luua edukat skripti ühepoolselt. Sa saad luua pidepunktid, mis tahad kliendiga läbida ja ette valmistada stsenaariumid erinevate klientide reageeringutele ja vastustele.

15. märts 2023 —
Rait Videvik

MÜÜK ON MÄNG

Müük on nagu mõnus mäng sõpradega, kus kõigil on lõbus või vähemalt peaks see nii olema.
Tean, et see alati nii ei ole, sest alustasime mängimist valest levelist ja sattusime kohe "lõpukolli" otsa, kus võitmiseks on vaja täpset aega kalendris, viimistletud plaani ja võlusõnu, et ära tuua kullakott.

1. märts 2023 —
Rait Videvik

MIKS MÜÜK ON NÕME

Sisuliselt iga päev kuulen arvamusi, et müük on pähemäärimine, pettus ja ainuke eesmärk on ettevõtte tulu.

13. veebruar 2023 —
Rait Videvik

MÜÜGI MÕTTEVIIS ETTEVÕTTE KASVU ALUSEKS

Müük mängib olulist rolli ettevõtte kasvus ja sul on kindlasti olemas müügistrateegia selle toetamiseks. Sa tead: kes on su sihtgrupp, kuidas konkurendid toimetavad, millega sa eristud, millised on müügikanalid ja nende eesmärgid jne.

2. veebruar 2023 —
Rait Videvik

6 PUNKTI, MIKS MÜÜGITIIMID FEILIVAD

Põhjuseid, miks müük võib ebaõnnestuda on sadu. Seekord panin kirja baaspõhjused, kus 85% on tegelikult juhtide "süü".

14. jaanuar 2023 —
Rait Videvik

MÜÜGIEDU ALGAB PEAST

Kui inimene tuleb müüki tööle, siis eeldame, et nüüd on vaja tooted/teenused selgeks teha ja lets go. Ja kui kogemust ei ole, siis teeme ka müügikoolituse ja korras.

5. jaanuar 2023 —
Rait Videvik

KLIENDIRAHULOLU TAGAB LISAMÜÜK

Kliendirahulolu ei taga "nimesildi olemasolu ja viisakas käitmine", sest see on elementaarne ootus.

15. detsember 2022 —
Rait Videvik

TELLIMUS TRIKITAB

Erinevate pühade ajal on jaekaubanduses ostumöll, kus kliendid ise ostavad. Sulle tuleb tellimus tellimuse järel ja müüma nagu ei peakski. Antud olukord, aga võib olla natukene riskantne ja seda müügikvaliteedi vaates.

4. detsember 2022 —
Rait Videvik

RASKED AJAD, ME EI OSTA

Majanduslik olukord on hetkel keerulisem ja ühe Linkedin küsitluse järgi koguni 61% müüki on sellest mõjutatud. Ma isiklikult ei usu, et see faktiliselt nii on ja arvan, et selles osakaalus on sees ka tunnetusliku poolt.

19. november 2022 —
Rait Videvik

MÜÜK KORIDORIS

Müük kaubanduskeskuse koridoris on tõenäoliselt teema, mille kohta on meil kõigil oma arvamus ja kogemus.

5. november 2022 —
Rait Videvik

OOTA SELLE LAHENDUSEGA

Enamik juhtudel klient ei tea, et tal on probleem/kitsaskoht. Kui tal see oleks teada, siis sul poleks vaja müüa ja ta juba telliks.

21. oktoober 2022 —
Rait Videvik

ENNE, KUI KLIENDILE HELISTAD

Müügikontakt on paljude inimeste jaoks ebamugav, tüütu ja mõttetu. See tunne tekib paljuski sellest, et klient ei saa aru, et see kõne/kiri võib olla temale kasulik. 
Ja kuna 80% müügikontakte on ühesugused, siis juba sellest tekib kliendil "müügiblokk". Hea uudis on see, et seda on võimalik leevendada.

9. oktoober 2022 —
Rait Videvik

KUIDAS VALIDA ESIMENE TÖÖKOHT

Me kõik müüme iga päev ja olenemata, kas saad sellest aru või mitte.

…Oma ideed koosolekul
…Sõbrale kino külastust
…Lapsele toa koristust
…Õpetajale tegemata töö põhjuseid

28. september 2022 —
Rait Videvik

MIDA MÜÜGIS MÕÕTA

Müügis on mõõdikuid palju ja nende juhtimine ei pruugigi nii lihtne olla, kui võiks arvata.

3. september 2022 —
Rait Videvik

ROLLIMÄNG TÖÖTAB

Kas sinuga on juhtunud nii? Su tiim või sa ise käisid müügikoolitusel, mille järel:

  1. Ei toimunud muutust?
  2. Müüginumbrid paranesid, aga ainult kaheks nädalaks?

13. juuli 2022 —
Rait Videvik

NÄITA LAHENDUST

Koolis matemaatikaõpetaja tahtis näha lahendust, et veenduda, kas said ikka aru ja ei kirjutanud kuskilt vastust maha.

16. juuni 2022 —
Rait Videvik

MÜÜK ERINEVATELE VANUSTELE

Nädal tagasi käisin Aeternumi koolitusel, kuidas juhtida virtuaaltiime. Seal tulid jutuks ka generatsioonid ja nende erinevad väärtused. 

17. aprill 2022 —
Rait Videvik

HEA TEENINDUS

Hea teenindus nagu ka müük on kliendi aitamine. Kui müüki nähakse rohkem, kui oskust, siis teenindusega võidakse arvata, et see on lihtne: TERE-PALUN-NÄGEMIST.

28. märts 2022 —
Rait Videvik

10 NIPPI, KUI ALUSTAD MÜÜGIS

Kuidas sa olukordi mõtestad, määrab ära sinu edu müügis. Me tihti otsime keerulist ja suurt lahendust takistustele, aga lihtsus on see, mida vajad.

13. veebruar 2022 —
Rait Videvik

ÜKS MÜÜGIKOOLITUS EI AITA

Et omandada mingit oskust, on vaja tahet, uut informatsiooni, aega selle teadmise omandamiseks ja rakendamiseks. 

22. jaanuar 2022 —
Rait Videvik

MIKS ON SIND VAJA

Aeg-ajalt on hea endale meelde tuletada, mis on sinu roll ja sinule seatud ootused. On täiesti normaalne, et igapäeva virr-varris fookused lähevad paigast, selleks ongi vaja neid teadvustada.

30. detsember 2021 —
Rait Videvik

SINU HUVI ON LAHENDUS

Müükaritega iga päev suheldes saan pidevalt tagasisidet: koolitusi ei ole piisavalt; teenuse/toote info võiks olla selgem; pakkumisi/kampaaniaid on palju või vähe; pakkumiste/kampaaniate info ei ole piisavalt hästi edastatud jms.

26. november 2021 —
Rait Videvik

KUULA JA MÕISTA

Müügis meile meeldib palju rääkida, sest meil on palju infot oma teenuste ja toodete kohta. Aga, et sellest infost oleks ka kliendile kasu, peame mõistma, mis on kliendile oluline ja siin aitab kuulamine.

7. november 2021 —
Rait Videvik

KASULIKUD KÜSIMUSED

Tihti otsitakse müügis "tööriista", millega saaks tulemused kiirelt paremaks. Teadvustamata, et see tööriist oled sina, sinu meeskond ja teie uudishimu.  Huvi klienti mõista, et saada selgust, kas sa saad teda oma teenuse/tootega aidata.  

2. oktoober 2021 —
Rait Videvik

KUI SA SATUD MÜÜKI

Nägin Linkedinis küsitlust, kus 60% vastas, et nad ei valinud teadlikult tööd müügis. Arvan, et see osakaal võib Eestis isegi olla suurem ja ka mina ei valinud müüki, pigem sattusin. Kas see võib olla ka põhjus järgnevatele teemadele?

15. september 2021 —
Rait Videvik

MUUTLIK TULEMUS

See, et müük on kõikuv, ei ole kellelegi uudis. See aga ei tähenda, et seda ei saaks kontrollida. 

7. august 2021 —
Rait Videvik

KESKKOND JA MÜÜK

Viimastel aastatel on paljud Eesti ettevõtted hakanud otsima võimalusi, kuidas toimetada keskkonnasäästlikumalt ja see on väga lahe + oluline, sest nende mõju on suur ja positiivne.
Lisaks otsitakse rohkem ka lahendusi, kuidas oma toodete ja teenustega aidata ka klientidel keskkonnasäästlikumat elustiili ellu viia ja usun, et see saab olema kõige olulisem.

19. juuli 2021 —
Rait Videvik

KLIENT ON SIISKI INIMENE

Aeg-ajalt tasub hoog maha võtta ka müügis, et suure usu ja müügitehnika kõrvalt tulla tagasi "baastasemele".

28. juuni 2021 —
Rait Videvik

KONTROLLI VASTUVÄITEID

Müügis me saame pidevalt vastuväiteid ja meie töö on neid mõista, mida see tegelikult tähendab, mis klient praegu ütles? Liiga tihti me lepime nende vastuväidetega, sest need on "loogilised", aga nii me ei saa teada, kas need on tõesed. 

3. juuni 2021 —
Rait Videvik

KÕHUTUNNE

Minu jaoks "kõhutunne" müügis võrdub hüpoteesiga, mis tekib meie alateadvuses ja sellel võib olla positiivne ja negatiivne tagajärg.

19. aprill 2021 —
Rait Videvik

KLIENDI HÄÄL

Uurisin oma sotsiaalmeedia kontodel, kuidas inimesed tahaks, et neile müüakse. Ja vastused on siin:

16. märts 2021 —
Rait Videvik

KLIENDI TÕDE

Müük on lihtsam, kui mõistad, et me omandame infot erinevalt ja ka infoallikad on meil erinevad. 

21. veebruar 2021 —
Rait Videvik

HIND ON KALLIS

Kõige levinum vastuväide müügis on kallis hind, aga mis see tegelikult tähendab?

12. veebruar 2021 —
Rait Videvik

MINE SÜGAVAMALE

Müügis räägitakse palju pakkumiste/tutvustuste arvust, millest on saanud omaette eesmärk pea igale müügiinimesele. Ja mulle tundub, et selle tegevuspõhise juhtimise käigus on tõlkes kaduma läinud kvaliteet.

27. jaanuar 2021 —
Rait Videvik

MÜÜK AASTAL 2021

Aastal 2021 tähendab müük jätkuvalt kliendi aitamist, aga kuidas aidata klienti uues reaalsuses?

30. detsember 2020 —
Rait Videvik

ÄRA UNUSTA, MIKS

Alustame seekord väikese testiga ;)

13. detsember 2020 —
Rait Videvik

ENESEKINDLUS JA SÕNAD

Enesekindlus tekitab usaldust ja nii on see ka müügis, keegi ei julge osta kõhklevalt müügiinimeselt.

1. november 2020 —
Rait Videvik

10 KÜSIMUST MÜÜGIINIMESELE

Et müügis olla edukas, siis pead end pidevalt arendama ja oma tegevusi analüüsima. Kui sa ei tea kust alustada, siis mõtesta enda jaoks lahti all olevad küsimused ja anna teada kuhu sa jõudsid.

14. oktoober 2020 —
Rait Videvik

KONKURENDI ODAVAM HIND EI OLE TAKISTUS

Müügis me tihti jääme "hinnalõksu", kui võrdleme hindu konkurentidega ja hakkame uskuma, et meie kõrgeim hind on edu takistus müügis.

3. oktoober 2020 —
Rait Videvik

MOMENTUM MÜÜGIS ON UNISTUS

Momentumi all ma mõtlen seda, et äkki kõik õnnestub ja ka sinu nõrgim müügiinimene teeb rekordeid ja tahab veel:). See on olukord, kus iga nädal tuleb uus müügirekord ja su müügitiim on peatamatu.

27. august 2020 —
Rait Videvik

KAS MÜÜJAKS SÜNNITAKSE

Usun, et keegi ei sünni siia maailma lipikuga, kes temast saab aga arvan, et on olulisi kriteeriume, mida jälgida, et avastada enda jaoks müügitöö või leida enda ettevõttesse tegija.

3. august 2020 —
Rait Videvik

ÄRA VASTA KLIENDILE "EI"

Kui potentsiaalne klient küsib sinult küsimuse siis sa ju kunagi ei vasta nii:

7. juuli 2020 —
Rait Videvik

F**K NII EI TEE

MÜÜK ON KLIENDI AITAMINE ja kasu peavad saama kõik osapooled:

28. mai 2020 —
Rait Videvik

MITTE KUIDAS, VAID MILLAL MÜÜA

Kui räägitakse müügist siis pigem on rõhk sellel, kuidas müüa ehk oskused, aga kas ainult see on edu saladus?

17. mai 2020 —
Rait Videvik

VÕTA MÜÜGIINIMENE APPI

Erinevaid müügikanaleid ja müügiviise on palju, mis tagavad müügiinimesele töö igas olukorras, tule vaid mugavustsoonist välja;)

17. aprill 2020 —
Rait Videvik

NUMBER ÜKS MOTIVAATOR MÜÜGIS

Inimesi motiveerivad erinevad asjad, aga müügis on üks motivaator erilisem, kui teised ja põhiline vahe tuleb sellest, et see toob ära ka tulemused.

4. märts 2020 —
Rait Videvik

SA VAJAD MÜÜGIPÄEVIKUT

Et müügis olla edukas pead sa end arendama ja analüüsima iga päev. Sisuliselt meenutab see protsess koolis käimist, kus kodus teed selgeks teemad või harjutad (kodutöö) ja tööl rakendad seda (kontrolltöö). Kahjuks aga sellist lähenemist kasutavad vähesed (käivad kohal ja saavad kolmed kätte) või puudub selleks süsteemsus ja selleks sa vajadki MÜÜGIPÄEVIKUT.

28. jaanuar 2020 —
Rait Videvik

SA OLED OLULINE OSA PUSLEST

Et teha tööd naeratus näol ja olla motiveeritud siis peab sinu tegevus olema oluline. Müügi puhul ei ole ju küsimustki, et see on oluline, sest ilma müügita ei oleks ühtegi ettevõtet. Kui töö on oluline ja loob väga suurt väärtust siis miks me ikka kohtame müügiinimesi, kes ei ole motiveeritud ega sära?

4. jaanuar 2020 —
Rait Videvik

MÜÜA VÕI SOOVITADA

Kuuldes sõna MÜÜK tekib enamustel kujutlus mingist agressiivsest tüübist ja kuuldes sõna SOOVITUS, siis tuleb meelde pigem lahe sõber, kes jagas sulle Bolti´i sooduskoodi. Kuna müügil on jätkuvalt negatiivne kuvand, siis miks me võitleme,  lõpetame müümise ja hakkame soovitama?

19. november 2019 —
Rait Videvik

PALUN LEPIME KOKKU

Müügitöö on raske, sest juba inimsuhtlus on keeruline ja lisaks enda muredele pead sa hakkama saama igasuguse "jamaga", mida iga ettevõte paratamatult tekitab.

26. oktoober 2019 —
Rait Videvik

MÜÜGIINIMENE EI VAJA SINU EESMÄRKE

Olen mitmeid müügitiime juhtides kasutanud väga erinevaid eesmärgistamise ja motiveerimise variante. Küll on olnud fookuses tükk, siis raha ja erinevad miinimum või maksimum lävendid. Usun, et see kõik on olnud vajalik, et anda sulle teada tõde:) - müügiinimestele ei ole vaja sinu eesmärke.

25. september 2019 —
Rait Videvik

MÜÜKE ON ALATI PUUDU

Nagu sinul on tunne, et võiks olla natukene rohkem raha on ka ettevõttel alati müüke puudu. Kui sa töötad müügis, siis pead aru saama, et see on OKEI olukord ja tõenäoliselt iga puudujääv müük on ka sinu raha(tulemustasu), et jagatud mure:)

6. august 2019 —
Rait Videvik

KUIDAS SAAN TEID AIDATA

Kas õpetatud lause müügis: "Kuidas saan teid aidata" võib olla üks mõttetumaid? Minu arvates küll, sest see ei aita kliendil jõuda otsusele ja põhjendus, et see on avatud küsimus ei tee seda kuidagi paremaks.

14. juuli 2019 —
Rait Videvik

"EI" ON SINU TÖÖVAHEND, MITTE TAKISTUS

Müügis EI´de saamine on kõige normaalsem asi üldse, sest ühelt poolt pole võimalik alati õnnestuda ( juba kliendi tuju mängib rolli) ja teiselt poolt näitab see seda, et sa oled proovinud luua võimalust õnnestumiseks. Kui sa EI`si ei saa või saad neid vähe, siis oled tellimuste täitja ja see on fakt;)

5. juuli 2019 —
Rait Videvik

MÜÜK KASVATAB KLIENDIRAHULOLU

Müügitegevusel on üldjuhul negatiivne kuvand ja sellest tulenevalt ei seostata seda kliendirahuloluga, aga tegelikult on olukord hoopis vastupidi ja MÜÜK on üks kindlamaid tegevusi, mis kasvatab klientide rahulolu ja lojaalsust.

15. mai 2019 —
Rait Videvik

TEE SUU LAHTI

Igapäevaselt müüki juhtides ja kõrvalt jälgides jääb ikka silma üks suur viga, milleta müük ei ole võimalik. Nimelt ei tekitata endale piisavalt võimalusi ja ei saada aru, et müük algab kvantiteedist ehk sellest, kui paljudele potentsiaalsetele klientidele sa infot jagad. Loomulikult on olemas "maguspunkt", kus kvantiteet ja kvaliteet saavad kokku, aga iga kell on 100 keskmist pakkumist parem, kui 10 kvaliteetset.

21. aprill 2019 —
Rait Videvik

MÜÜGIINIMENE TURUNDUSEST

Ega just igapäeva müük turunduse kohapealt sõna ei võta aga miks mitte, kui me üksteisest sõltume;)

4. märts 2019 —
Rait Videvik

ENESEJUHTIMISE 123

Nii müügis kui ka igapäevaelus on üks kindel muutuja, mis tulemusi mõjutab ja see oled SINA. Mis on super "uudis":), sest endaga saad sa tegeleda kohe ja see on üks väheseid asju, mida sa mõjutad 100%.

25. veebruar 2019 —
Rait Videvik

YES I CAN

Ma ise pole väga usklik ega spirituaalne aga siiski usun, et MÜÜK algab peast ja sinu mõttemaailmast. Et olla edukas ei piisa ainult:

2. veebruar 2019 —
Rait Videvik

3 PÕHJUST, MIKS MÜÜGIKOOLITUS EI TÖÖTA

Müügikoolitus, kui inimeste arendamine on tavaline tegevus, mida ettevõtted kasutavad, et parandada müügitulemusi ja kõik meist on vähemalt ühel osalenud või see kindlasti veel juhtub:)

12. jaanuar 2019 —
Rait Videvik

ROBOTID VÕI INIMESED

Kas 2019 on aasta, kui robotid saavad müügis paremaks, kui inimesed?

Ma usun, et tänased tehnoloogilised abivahendid müügis töötavad väga hästi ja teevad seda kohati juba paremini, kui inimesed. Küll minu jaoks jääb midagi puudu...sa saad aru, et lahendus on tark ja leidlik nagu matemaatika õpetaja aga emotsioonist jääb väheseks.

2. jaanuar 2019 —
Rait Videvik

MÜÜGI KIIRKURSUS

Müük ei ole muud, kui info jagamine ja kliendi aitamine otsuse tegemisel. Et sa saaks kiirelt müügis järjepeale soovitan sul proovida all olevaid mõtteid:

4. detsember 2018 —
Rait Videvik

KUIDAS SEADA MÜÜGIEESMÄRKE

Müügieesmärkide seadmine võib olla väga erinev ja tõenäoliselt kõik variandid töötavad omal moel. Küll aga üks on kindel, kui sa seatud eesmärke ei jälgi ja vastavalt tulemustele ei tee muudatusi/tegevusi siis neist ei ole kasu. Lisan ainult ühe võimaluse, mis minu arvates töötab kõige paremini.

6. oktoober 2018 —
Rait Videvik

MÜÜGIARGUMENDID, MIS INNUSTAVAD KLIENTI

Tihti müügiargumendid ja turundussõnumid keskenduvad toote või teenuse funktsionaalsusele ja tahaplaanile jäävad kliendi soovid. Mida siis klient soovib ja millele võiksime neid sõnumeid luues mõelda? Me peame minema natukene sügavamale inimese sisse ja innustama kliente:

4. juuli 2018 —
Rait Videvik

VÄIKSED JAH`ID VIIVAD MÜÜGINI

Olen märganud, et värsked müügiinimesed teevad oma elu väga keeruliseks, kui kohe "lendavad" kliendile peale pakkumisega ja siis ei saa aru, miks sellele järgnes EI, kuigi pakkumine oli väga hea. Mul on sellele kiire lahendus, kus  väikeste JAH´ide taktikaga saab olukorda muuta päevapealt ja mõtte seletan lahti lihtsustatud reisikindlustuse näitega:

27. veebruar 2018 —
Rait Videvik

TOOTE VÕI TEENUSE PUUDUSED MÜÜGIARGUMENDIKS

Nagu me kõik teame ei ole olemas ideaalset toodet või teenust, millel poleks ühtegi puudust aga samas, millal sa viimati kuulsid, et müügiinimene oleks midagi negatiivset oma toote või teenuse kohta öelnud? Pakun, et väga paljud ei olegi kuulnud, sest pole ju loogiline oma tooteid või teenuseid halvas valguses näidata, eks?

30. jaanuar 2018 —
Rait Videvik

KAS SA OLED MÜÜGIJUHT

Vaadates erinevaid müügiga seotud töökuulutusi siis tundub väga populaarne amet olema müügijuht ja siin ei ole midagi imestada, kuna see roll on ettevõttele ülioluline, sest müük paneb raharattad käima. Küll on siin väike aga, sest enamus neid töökirjeldusi ei vasta minu arvates sellele, mis on müügijuhi roll, vaid üldjuhul kirjeldavad need müügimehe/naise või halduri kohustusi.

26. detsember 2017 —
Rait Videvik

MÜÜK TALUPOJAMÕISTUSEGA

Müügi võib mõelda väga keeruliseks ja raskeks tegevuseks aga tegelikult saab ka lihtsa ( vähemalt alguses) talupojamõistusega. Ei ole vaja muud, kui päeva alustada väikse eneseanalüüsiga ja ei jookseks kohe tegutsema. Aktiivsus müügis on küll vajalik aga see võib olla väga petlik, kui teed asju valesti ja ei ole efektiivne.

16. november 2017 —
Rait Videvik

KUIDAS TEHA LISAMÜÜKI

Kõik me oleme kuulnud edulugusid, kuidas lisamüük on toonud ettevõtetele edu, ehk on müüdud olemasolevale kliendibaasile rohkem. Tegevus igati loogiline aga ma pole kindel, et kõik ettevõtted seda hästi teevad ja loovad sellega väärtust nii endale, kui ka kliendile.

9. oktoober 2017 —
Rait Videvik

9 PUNKTI, MIS TEEB MÜÜGI PERSONAALSEKS

Personaalne müük ei ole mingi uus hookus-pookus ja sellega saab hakkama igaüks, kes täidab kliendikontaktis all olevad punktid või vähemalt enamus neist:

26. september 2017 —
Rait Videvik

KLIENT ON RUMAL

See, et sa seda postitust praegu loed on tõenäoliselt seotud ka pealkirjaga ja võib öelda, et pealkiri on oluline aga, kas see ka müüb? Kindlasti pealkiri üksi ei müü ja on väga oluline, et ootused, mis pealkiri tekitab saaks ka sisus rahuldatud, sest kui see nii ei ole, siis sa lõpuks kaotad lugejaid, mitte ei võida neid juurde.

31. august 2017 —
Rait Videvik

KAS MÜÜK ON AINULT TEHING

Kui me räägime müügist siis tihti mõistame selle all toimingut, kus raha vahetatakse mingi teenus/toote vastu aga unustame ära tõsiasja, et see on ainult tehing ja müük toimub enne seda ja tegelikkuses jätkub ka peale tehingut. Ja, et olla edukas ettevõtja või müügiinimene pead sa aru saama, et sa müüd 24/7, millest siis sünnivad aegajalt:) tehingud.

10. august 2017 —
Rait Videvik

SINU E-POE KLIENDIKOGEMUSE UUS TASE

E-kaubandus liigub jätkuvalt kasvutrendis ja loomulikult see toob turule uusi tegijaid, mis tähendab aga seda, et kliendi tähelepanu võitmiseks ja selle hoidmiseks pead sa eristuma ja "e-maailma" tooma rohkem inimlikkust. Toongi välja 6 punkti, millele sa võiksid mõelda, et sinu e-keskkonda soovitaksid kliendid edasi ja tahaksid ka ise tagasi tulla:

26. juuli 2017 —
Rait Videvik

MÜÜGIINIMENE VAJAB ÕNNESTUMISEKS ÕIGET KESKKONDA

Müük on väga mõnus tegevus, kuna saad aidata kliente ja samas on see raske töö, kui sul ei ole õnnestumiseks vajalikku keskkonda. Milline siis peaks olema õige keskkond? Vastus on siin:

26. juuni 2017 —
Rait Videvik

UUS EDUKA KAMPAANIA VALEM ON SÜNDINUD

Kas sinu viimased kampaaniad ei ole õnnestunud päris nii nagu sooviksid ja tahad olukorda taas enda kasuks pöörata aga ei tea kuidas? Mul on sulle lahendus, mille töötasin välja 3 minutiga ja selleks kulu 0€ aga teenib SULLE tuhandeid.

20. juuni 2017 —
Rait Videvik

LÕPETAGE NIMEDE JA FUNKTSIOONIDE MÜÜK

Igapäevaselt on näha ja kuulda, kuidas ettevõtted/müüjad toovad tugevalt esile oma toote/teenuse nimesid ja nende funktsioone aga, kuidas see aitab klienti? Kas klient saab nendest aru, miks see on temale oluline ja mis kasu ta sellest tootest/teenusest saab, et seda osta?

27. mai 2017 —
Rait Videvik

POPULAARSUS VÕIB OLLA SINU OLULISIM MÜÜGIARGUMENT

Kui klient on midagi ostmas siis tema jaoks on oluline, et toode/teenus omaks mingit funktsiooni, mis tema mure lahendaks või talle kasu tooks. Samas aga tahab klient olla kindel, et teeb õige otsuse ja ta hakkab sellele kinnitust otsima.

17. mai 2017 —
Rait Videvik

IGA KONTAKT ON OLULINE

Iga müügiinimene teab, et kõik kontaktid ( tegelikult enamus) ei lõppe tehinguga aga samas kiputakse unustama, et need "mitte müügi" kontaktid on samuti tähtsad ja vajavad sinu tähelepanu, sest sa ei tea kunagi, mis võib viia sind "elu" tehinguni. Müügis sa pead endale koguaeg tekitama võimalusi ja pakkuma vähemalt head klienditeenindust ja seda eriti Eestis, kus turg on piiratud.

2. mai 2017 —
Rait Videvik

MÜÜK SUPERMARKETIS

Käies erinevates supermarketites olen tähelepanud mõningaid nippe ja trikke, mis minu peal toimivad ja jagan neid siin postituses, et sinu toodete müük õnnestuks paremini.

25. aprill 2017 —
Rait Videvik

17 MINUTIT MOTIVATSIOONI

Müük ei ole kerge tegevus, kuna alati ootavad sind eesmärgid, mis tuleb saavutada ja tulemusteni jõudmiseks pead olema positiivne ja avatud. Kuidas aga end lihtsalt motiveerida, kui tunned, et enam ei jaksa?

12. aprill 2017 —
Rait Videvik

MILLAL ON ÕIGE AEG MÜÜA

Palju on räägitud, kui tähtis on müügis alati tehing lõpuni viia, aga kas kiirustamisest on tegelikkuses kasu või teeb see hoopis kahju?

1. aprill 2017 —
Rait Videvik

TOIDUAUTOD AINULT ÜRITUSTELE

Viimasel ajal on palju räägitud tänavatoidust ja suurematel rahvakogunemistel on näha ka vingeid toiduautosid, miks aga need välja aetakse ainult suvel ja massüritustel?

22. märts 2017 —
Rait Videvik

KÜSIMUSED TURUNDUSELE

Et teemad liiga ühekülgseks ei läheks siis annan sõna ka turundusinimestele, kes saavad jätta kommentaaridesse vastused all olevatele küsimustele, mis mind aegajalt kummitavad.

9. märts 2017 —
Rait Videvik

ÕIGE MÜÜGITREENING

Oleme aja jooksul osalenud erinevatel koolitustel ja mõnel meist on õnnestunud isegi osaleda müügikoolitusel, aga kas saame öelda, et nendest on olnud kasu? Kahjuks tihti see nii ei ole, sest me ei ole rakendanud saadud teooriat praktikasse ja peale koolitust pole meid ka keegi selles aidanud.

1. märts 2017 —
Rait Videvik

ODAV HIND EI OLE LAHENDUS

Saan pidevalt telefonimüügi kõnesid, kus tooted/teenused, mida pakutakse on aluspükstest kuni sideoperaatoriteni välja. Pakutav on küll erinev aga kõne algused on tihti sarnased, kus esimese asjana lüüakse letti soodushind ja sealjuures arusaamata, mis on minu vajadused.

20. veebruar 2017 —
Rait Videvik

AKTIIVMÜÜK MEELDIVAMAKS

Et jõuaksin kiirelt mõtteni jätan kohe kõrvale ebakvaliteetsete tootete/teenuste müüjad ja nõrkade oskustega töötajad. Võtame näiteks Starmani ja LHV müügiinimesed kaubanduskeskustes, kes müüvad korraliku toodet, kelle müügioskused on heal tasemel aga ikkagi valdavosa inimesi peab seda tüütuks. Miks on see nii?

15. veebruar 2017 —
Rait Videvik

TOIDUOSTMISE TULEVIK

Olen väga suur toidupoodide iseteeninduskassade kasutaja, kuna meeldib kiirelt oma asjad kätte saada ja kaduda. Hetke lemmik on Selver, kus saan kohe asjad kotti panna ja ei pea mitu korda kaupa lappama ühest hunnikust teise.

3. veebruar 2017 —
Rait Videvik

KUIDAS KÜSIDA PALKA


Neli tegevust, mis suurendavad sinu tõenäosust saada palgatõusu

20. jaanuar 2017 —
Rait Videvik

LIIGA HEA KAMPAANIA

Viimasel ajal olen märganud kampaaniaid, kus kliendile pakutavaid väärtuseid on korraga nii palju, et see ei pruugi täita soovitud eesmärki ja ei ole ka äriliselt mõistlik.

15. jaanuar 2017 —
Rait Videvik

MÜÜGIKOOL SINU KODUS

Lapsevanemana soovid oma lapsele ainult head aga olenemata sellest ei ole ta sinuga alati ühel nõul, mistõttu pead sa pidevalt tegelema oma ideede/ettepanekute põhjendamisega ehk müügiga.

4. jaanuar 2017 —
Rait Videvik